Sidst opdateret 11. oktober 2026.
Hvem er dataansvarlig?
William Sønderskov Ibsen, Norlytics, Silkeborg. E-mail: william@norlytics.dk. Fuld postadresse oplyses på forespørgsel.
Hvilke oplysninger behandler vi?
- Kontaktformularen: navn, e-mail, telefonnummer (valgfrit), virksomhed og hjemmeside, interesse og din besked.
- E-mails: de oplysninger, du selv skriver til os.
- Kunder: kontaktoplysninger, faktureringsoplysninger og det materiale, du sender til opsætning af din chatbot eller hjemmeside.
- Tekniske data: når du besøger siden, kan vores hostingudbyder registrere din IP-adresse og tekniske oplysninger i logfiler af sikkerhedsgrunde.
Cookies og sporing
Siden sætter ingen cookies og bruger ingen analyse- eller marketingværktøjer. Skriver du med assistenten på forsiden, behandles dine beskeder i din egen browser og sendes ikke til os.
Hvorfor behandler vi oplysningerne?
- For at svare på din henvendelse og sende et tilbud. Grundlaget er din anmodning inden en aftale og vores legitime interesse i at besvare henvendelser (GDPR art. 6, stk. 1, litra b og f).
- For at levere vores ydelser til kunder (art. 6, stk. 1, litra b).
- For at overholde bogføringsloven (art. 6, stk. 1, litra c).
Hvor længe gemmer vi dem?
Henvendelser, der ikke fører til en aftale, sletter vi senest 12 måneder efter. Kundeoplysninger og regnskabsmateriale gemmer vi, så længe loven kræver det, typisk fem år efter regnskabsårets udløb.
Hvem modtager oplysningerne?
Vi bruger databehandlere til at drive siden og vores virksomhed: hosting og DNS, formulartjeneste, e-mail og fakturering. De behandler kun oplysningerne efter vores instruks. Nogle af dem er placeret uden for EU, blandt andet i USA. Overførslen sker på det grundlag, den enkelte leverandør anvender, fx EU-US Data Privacy Framework eller EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser. Skriv til os, hvis du vil vide, hvilke leverandører der bruges.
Dine rettigheder
Du har ret til at få indsigt i, rette og slette dine oplysninger, til at få behandlingen begrænset, til at gøre indsigelse og til at få udleveret dine oplysninger. Skriv til william@norlytics.dk, så svarer vi hurtigst muligt.
Klage
Du kan klage til Datatilsynet, hvis du mener, at vi behandler dine oplysninger forkert.